CRO(Conversion Rate Optimization)

コンバージョン率最適化（Conversion Rate Optimization）。ウェブサイトやランディングページを訪問したユーザーのうち、目標行動（購買・会員登録・資料請求など）を取る割合を高めるための体系的な改善手法。 A/Bテスト・ヒートマップ解析・ユーザーインタビュー・ファネル分析を組み合わせ、離脱ポイントを特定して仮説→実験→検証のサイクルで改善を積み重ねる。

2026年のCRO心理学の潮流では、ボタン色・コピーの最適化にとどまらず、購買ファネル全体で「消費者の不確実性を除去する設計」として捉え直す考え方（uncertainty-reduction-ux）が主流になりつつある。