マーケ脳 market-know.
JA · EN
CONCEPT · STUB

感情的エンコーディング(Emotional Encoding)

強い情動を伴う状況で出会った情報は、長期記憶への定着が促進されるという記憶のメカニズム。扁桃体(amygdala)が感情的顕著性を検出すると、海馬への記憶固定(consolidation)を強化するホルモン・神経シグナルが放出される。

マーケティング応用では、購入完了・初回成功体験などの感情的ピークにブランド要素(音・色・メッセージ)を重ねることで、ブランド記憶の定着率を高める設計が可能。フラッシュバルブ記憶(flashbulb memory)として知られる強烈な感情的記憶が長期保持される現象と同じ原理。

言及された記事